宿泊予約について
Q.最大宿泊人数について
A.最大宿泊人数は6名となっています。
※6歳未満（未就学児）は宿泊人数に含まれません。
Q.利用人数に含まれる年齢について
A.6歳児より利用人数に含まれます。
6歳未満（未就学児）は利用人数に含まれませんが、追加のベッドやお布団はございませんのでご注意ください。
Q.チェックイン・チェックアウト時間について
A.チェックイン15:00、チェックアウト10:00となっております。
Q.アーリーチェックイン・レイトチェックアウトについて
A.アーリーチェックインはお受けしていませんが、15:00前にご到着された場合でも無料駐車場への駐車は可能です。
レイトチェックアウトは予約状況に応じて有料にて対応していますので、ご到着後にお申し出ください。
Q.キャンセル料について
A.キャンセル規定は以下の通りとなります。
14日前：宿泊料金の30％
7日前：宿泊料金の50％
3日前：宿泊料金の75％
連絡なしの不泊／不着：宿泊料金の100％
設備・滞在について
Q.ペット同伴について
A.ペット同伴不可となっております。
ご同伴が確認された場合、特別清掃クリーニング代として以下の補償金を請求致します。
【特別清掃クリーニング代】5万円（税別）
特別清掃後も臭い等が取れず客室売止に至った場合は、上記費用とは別途客室売止費用の請求がある場合がございます。
【客室売止費用】客室売止日数に応じて異なります。
Q.駐車場について
A.大型車3台分の無料駐車場を確保しております。
※敷地内駐車場1台＋専用駐車場2台（専用駐車場は道路から1.5ｍ後退した場所に駐車ください）
Q.連泊時の清掃等について
A.宿泊者様のプライベートの確保と地球温暖化防止の観点から連泊時の清掃やリネン等交換は行っておりません。
Q.喫煙について
A.加熱式タバコ等を含め、当施設は全館禁煙となっております。
喫煙は所定の場所でお願い致します。
施設内での喫煙・吸い殻・臭い等が確認された場合、特別清掃クリーニング代として以下の補償金を請求致します。
【特別清掃クリーニング代】5万円（税別）
特別清掃後も臭い等が取れず客室売止に至った場合は、上記費用とは別途客室売止費用の請求がある場合がございます。
【客室売止費用】客室売止日数に応じて異なります。
Q.食材や飲料について
A.食材や飲料は持込自由となっております。冷蔵庫（冷凍庫付）をご用意しておりますのでご活用下さい。
※当施設では食材や飲料等を含めてご予約は承っておりません。
Q.洗濯機・コインランドリーについて
A.当施設には洗濯機は設置しておりません。近隣のコインランドリーをご利用ください。
・コインランドリー 車5分（徒歩16分）
・ランドリーママ小立店 車10分
テラス利用について
Q.テラスの利用時間について
A.テラスの利用時間は8:00～20:00までとさせていただきます。
当施設の近隣は民家で地域の方がお住まいの為、テラスをご利用の際は近隣住民の皆さまのご迷惑にならないよう騒音等はご配慮ください。
Q.バーベキュー利用について
A.当施設は、現在バーベキューの利用を休止させて頂いております。
施設内へのバーベキュー設備の持込及び利用も禁止させて頂いております。
Q.焚き火・コンロ等の持込について
A.敷地内での焚き火・コンロ持込等は禁止させて頂きます。
当施設は自然保護法の「富士箱根伊豆国立公園保護区」内に位置しております。その為、森林火災に繋がる恐れのある焚き火やコンロ等の利用及び持込は禁止とさせていただいております。
Q.花火について
A.敷地内での花火は禁止させて頂きます。
当施設は自然保護法の「富士箱根伊豆国立公園保護区」内に位置しております。その為、森林火災に繋がる恐れのある花火等の利用及び持込は禁止とさせていただいております。
オプションについて
Q.折りたたみ式プール利用について
A.折りたたみ式プール利用料3,300円（税込）で、ご利用を希望される場合は事前予約が必要となります。
【プールサイズ】長さ410㎝×幅205㎝×高さ50㎝
Q.電動キックボード・自転車貸出について
A.電動キックボード利用料550円（税込）／1日で、ご利用を希望される場合は事前予約が必要となります。
・電動キックボード（eXs 1 TKG）×1台
※免許不要の電動キックボード。国土交通省「性能等確認済」の特定小型原動機付自転車です。
・自転車
※20インチ折りたたみ式ミニベロ×1台